شروط وقواعد وضوابط الشراء:

في استخدام خدمات مدرسة يار اون لاين المرخصة من قبل الهيئة الفنية والمهنية للدولة تحت رقم 31525 التابعة لشركة شريف نتورك ديزاينرز (المشار إليها فيما بعد باسم “الشركة”)، تسود الشروط والأحكام التي سيتم ذكرها هنا . من الآن فصاعدا، سيتم الإشارة إليك باسم “العميل” (المستأجر) وستتم الإشارة إلى شروط وأحكام الاستخدام باسم “المستند”. هذه الوثيقة بالإضافة إلى نماذج الطلب (التي سيتم تحديدها أدناه) وأي اتفاقية أو عقد خدمة للشركة (والتي سيتم تحديدها أدناه) موجودة بين الشركة والعميل، تمثل التفاهم والتفاهم المتبادل بين الشركة والعميل . باستثناء الحالات التي يتم فيها الاتفاق كتابيًا وصريحًا على ما ورد في هذه الوثيقة، ستكون هذه الوثيقة أفضل من أي عقد آخر (سواء كان مكتوبًا أو شفهيًا أو ما إلى ذلك).

يلتزم المستأجر باستخدام الاسم الحقيقي واللقب (بالأحرف الفارسية) والتفاصيل الكاملة والدقيقة أثناء التسجيل (الرمز الوطني أو الهوية الوطنية) وكذلك نقل وتفويض حقوقه والتزاماته إلى شخص أو أشخاص طبيعيين ولا تجوز الحقوق السماح بها دون الحصول على موافقة رسمية، وعدم الوفاء بالالتزامات الواردة في قوانين الشراء تحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء العقد للمؤجر.

يكون المستأجر مسؤولاً عن جميع المعلومات المتبادلة في المؤتمر عبر الويب وعناوين IP المخصصة والمعلومات المتوفرة على الخادم (الخوادم) ولن يتحمل المستأجر أي مسؤولية في هذا الصدد.

ولإصدار فاتورة رسمية يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 9% إلى التعرفة وفقاً لقواعد الإدارة العامة لجهاز شؤون الضرائب بالدولة.

الدليل الكامل لاستخدام الأنظمة متوفر في قسم دليل المستخدم بالموقع. (انقر لعرض دليل المستخدم)

كما سيتم توفير التدريب والصيانة والدعم اللازم للنظام عن بعد.

تسجيل المستخدمين في النظام (الباقات الحصرية) غير محدود ويتم حساب عدد المستخدمين المتزامنين عبر الإنترنت فقط وفقًا للحزمة المستلمة.

من تاريخ الدفع، يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى لتثبيت الحزم الخاصة وإعداد النظام واختباره وتسليمه وفقًا لحالة مخزون مركز البيانات. (ضع في اعتبارك أن يومي الخميس والجمعة في إيران والسبت والأحد في أوروبا لا تعتبر أيام عمل.)

يتعهد المستأجر بعدم استخدام الحزم المؤجرة للتوزيع والنسخ والبيع والتوزيع غير القانوني للبرامج والموسيقى والكتابات والأفلام والمسلسلات والتقارير وأي ملفات مملوكة لأشخاص أو شركات إيرانية أو أجنبية دون إذنهم ومراقبة جميع قوانين حقوق النشر الحقوق الدولية المنصوص عليها في قواعد منظمة التجارة العالمية. كما تنطبق لوائح منظمة التعليم الفني والمهني في البلاد.

بعد تسجيل الفصول الافتراضية، يلتزم المستأجر بتنزيل السجلات وإعداد نسخة احتياطية لنفسه، لذلك في حالة وجود مشاكل في أجهزة أو برامج العميل أو أشياء خارجة عن معايير مؤسسة التعليم الفني والمهني في الدولة، ولن يتحمل المؤجر أي مسؤولية عن صيانتها.

عند اختيار الباقة، يجب على المستأجر التصرف وفقًا لاحتياجاته، بالطبع، من الممكن ترقية الباقة عن طريق دفع الفرق في التعريفات والحصول على باقة جديدة أيضًا في باقات الاشتراك، في حالة تجاوز عدد المستخدمين المتزامنين عبر الإنترنت الحد المسموح به فاتورة الترقية يتم إصدار الباقة وإخطارها من خلال تذكرة، فإذا لم يتم اتخاذ أي إجراء لسدادها بعد مدة أقصاها ثلاثة أيام، سيتم حظر الباقة الحالية دون استردادها وسيتم حذف المعلومات بعد أ أسبوع.

يتعهد المستأجر بالامتثال للقوانين واللوائح الحالية لجمهورية إيران الإسلامية في استخدام الحزم المقدمة. ومن الواضح أن جميع المسؤوليات الناتجة عن الاستخدام غير المصرح به ستكون على عاتق المستأجر.

استعادة الأموال: تخضع طلبات باقات Sharif Network Designers لضمان استعادة الأموال في شكل زيادة رصيد في منطقة المستخدم خلال أول 24 ساعة بعد الدفع. تم التأكيد على أنه لا يمكن بأي حال من الأحوال إعادة الأموال إلى الحساب البنكي ولا يمكن طلب ضمان إعادة الأموال إلى حساب المستخدم الخاص بك في النظام إلا في أول 24 ساعة. من الممكن إعادة الأموال إلى حساب المستخدم فقط للحزم التي تعتبر طلبات جديدة. بعد هذه المدة، إذا فشل المؤجر في أداء واجباته وفقاً لقوانين شركة الشريف لمصممي الشبكات واستناداً إلى قوانين التجارة الإلكترونية، وتم إخطار هذه الشركة كتابياً بهذه الحالة، وفي حالة قبول الحالة من خلال شركة مصممي الشبكات شريف، من الممكن إرجاع الأموال على شكل رصيد على الموقع. ضع في اعتبارك أنه في هذه الحالة، سيتم خصم جميع عناصر الاستهلاك مثل حركة المرور وغيرها، وكذلك مدة استخدام الباقة بالأيام، من التكلفة وسيتم إضافة الباقي إلى حساب المستخدم الخاص بك كرصيد. تم التأكيد على أنه وفقًا لقواعد الشركة، لا يمكن استرداد الأموال نقدًا وفي حالة استرداد الأموال وزيادة الرصيد في الموقع، يمكنك إعداد حزمة أخرى برصيدك.

ما هي الطلبات التي لا تشمل ضمان استعادة الأموال؟ وفقاً للمادة 38 من قانون التجارة الإلكترونية، لن تكون العناصر التالية مؤهلة لاسترداد الأموال.

1- النطاق لا يتضمن ضمان استعادة الأموال.
2- الرخصة لا تتضمن ضمان استعادة الأموال.
3- لا تتضمن الخوادم المخصصة والافتراضية في إيران وخارجها ضمان استرداد الأموال تحت أي ظرف من الظروف.
4- خدمات الاستضافة واستضافة السيرفرات لا تتضمن ضمان استعادة الأموال.
5- خدمات تكوين الخادم وإدارة الخادم لا تتضمن ضمان استعادة الأموال.
6- استكشاف أخطاء الخدمات وإصلاحها والتحقق من مشاكل الخادم والخدمات البرمجية، حتى لو لم يتم حل مشكلة المستخدم، نظرًا للوقت الذي يقضيه في القسم الفني، فهو يخضع لضمان مفتوح.

7- المنتجات التي تعتمد على السلع أو الخدمات التي تتحدد أسعارها حسب تقلبات الأسواق المالية والتي تكون خارجة عن سيطرة المورد لا تشمل ضمان استعادة الأموال. لا يتضمن المورد ضمان استعادة الأموال.

يصل وقت التشغيل المضمون للشبكة والأجهزة للحزم المقدمة شهريًا إلى 98%، على الرغم من أن الاستقرار العام للشبكة والأجهزة أعلى بكثير ويقترب من 100% شهريًا. وأيضاً في حالة عدم استقرار الأجهزة والشبكات، سيتم إضافة ضعف وقت التعطل إلى الفترة الشهرية.

يمكن دخول المشاركين والأستاذ أو المدير دون الحاجة إلى تثبيت أي برامج إضافية من خلال جهاز الكمبيوتر ومتصفح المعلومات HTML5.

ما يلي نشط فقط عند طلب حزم مخصصة:

1- يتم توفير العنوان الصحيح مع عنوان IP حصري صالح ومن الممكن تحديد نطاق فرعي مخصص (Subdomain).
2- إمكانية عرض الشعار والشعار المطلوب عند الدخول إلى الندوات وتصميم قالب مخصص (Customization) من قبل العميل.
3- من الممكن أخذ التقارير (Manager Reports) وإنشاء المحتوى وما إلى ذلك.

يقبل العميل (المستأجر) أنه من أجل الحفاظ على الترخيص، لا يتم توفير أمان المحتوى والمعلومات في أي من الحزم المشتركة والحصرية، ولا يتم توفير الوصول إلى سطح المكتب البعيد إلى الخادم وقاعدة البيانات.

ومن الواضح أنه بعد انتهاء العقد، إذا أراد المستأجر مواصلة التعاون، فيجب عليه دفع ثمن الباقات بالسعر اليومي.

يشمل الدعم: التخطيط للإطلاق الأولي للنظام في أقصر وقت ممكن، إلى جانب ذلك تقديم الاقتراحات بشأن شراء حزمة المؤتمر المطلوبة وخفض التكاليف إلى الحد الذي لا يكون له تأثير سلبي على الكفاءة و جودة عقد الاجتماعات عبر الإنترنت، ومنع حدوث أي مشاكل في الأجهزة والبرامج، واستقبال وتحديث أحدث حزم الخدمات (تحديث) والترقية إلى أحدث إصدارات مؤتمر الويب (ترقية) على خادم مخصص وفقا لأحدث الإصدارات المتاحة بجدول زمني وأولوية من شركة الشريف لمصممي الشبكات، ضمان 99% في إنشاء اتصال دائم لباقات شركة الشريف لمصممي الشبكات بسرعة عالية وجودة مستقرة مع مرافق تقنية متقدمة في بنية تحتية من الدرجة الأولى في البلاد (مركز البيانات)، وتوفير باقات بديلة إذا لزم الأمر، الحفاظ على الأمان الكامل في تبادل المعلومات وسهولة الوصول إلى المتخصصين والاستجابة الموثوقة من الخبراء من خلال التذاكر والهاتف والبريد الإلكتروني للتدريب وحل المشكلات المحتملة والتوجيه لإنشاء مستخدمين جدد وإنشاء فصول افتراضية واستشارات وما إلى ذلك للواجهة التقنية. المقدمة من قبل العميل.

يمكن توفير الحزم للإيجار. يتم عرض المنتجات بعد استلام رسوم الدورة بالكامل، ولن يكون تمديد كل دورة ممكنًا إلا بعد دفع الرسوم قبل استحقاق الدورة التالية. عند وصول الموعد النهائي للدفع، سيتم حظر وإيقاف وصول المستأجر إلى الباقة، وعدم الدفع، لمدة تصل إلى 3 أيام بعد تاريخ الاستحقاق في الباقات المشتركة؛ ويعتبر عدم الرغبة في تجديد المنتج ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة الحزمة المذكورة. ومن الواضح أنه لا يمكن استعادة المعلومات بعد الحذف، ولن يكون المؤجر مسؤولاً في هذا الصدد. إذا قام المستأجر بدفع فاتورة الدورة بعد تجميد الباقة لبضعة أيام، فسيتم احتساب مدة الاستخدام وفقا للفترات السابقة وعدد الأيام التي لم يتمكن المستأجر من الوصول إلى المنتج بسبب عدم الدفع لن تضاف إلى هذه الفترة.

الحد الأدنى لمدة تسجيل الطلبات الجديدة ودفع ثمنها هي من شهر إلى ثلاثة أشهر، مع الأخذ في الاعتبار أنه لا يتم تحصيل رسوم التثبيت والإعداد الأولي الآن، إذا لم يتم تجديد الخادم في الموعد المحدد لأي سبب من الأسباب وتم تعليق الباقة و يتم إلغاء الفاتورة إلى مركز البيانات ويتم الإعلان عن الغرض من التحصيل، لذلك إذا تم تقديم طلب من قبل العميل لبدء نفس الحزمة مرة أخرى، بعد الاستفسار إذا كانت هناك معلومات ولم يتم إزالة الحزمة، يتم مطالبة العميل بدفع غرامة تأخير تعادل 50% من إيجاره الشهري.

يبلغ زمن اتصال الشبكة الإيرانية من مختلف أنحاء البلاد حوالي 10 إلى 100 مللي ثانية، ويتراوح وقت اتصال الشبكة من الخدمات الموجودة خارج إيران حوالي 90 إلى 350 مللي ثانية، وقد يزيد الوقت إلى أكثر من هذه القيم. وفي هذه الحالة، سيقوم المؤجر بالتحقيق في الأمر وفقاً للمستندات المقدمة من المستأجر. ومن الضروري توضيح أن إصلاح المشاكل في الشبكة الخاصة بمزودي خدمات الإنترنت المختلفين هو أمر خارج عن سلطة المؤجر ويجب على المستأجر متابعتها وإصلاحها شخصياً.
عناوين IP: تحتفظ الشركة بالملكية والتحكم في جميع عناوين IP التي تعينها للعميل، وتحتفظ الشركة بالحق في حذف أو تغيير عناوين IP في أي وقت وفقًا لتقدير الشركة وحدها. ولذلك، إذا تم تغيير رقم IP مع إشعار الطرف الثاني “العميل” (لأسباب فنية وإنهاء الاشتراك وحالات خارجة عن سلطة الطرف الأول “الشركة”)، فإن الطرف الثاني “العميل” يتنازل عن حقه أي اعتراض.

إذا تسبب الطرف الثاني “العميل المستأجر” بأي شكل من الأشكال في تعطيل معدات خادم مؤتمرات الويب، فيمكن للطرف الأول “المستأجر الشركة” قطع الحزمة الخاصة به حتى يتم حل المشكلة.

إذا كان المشترك يحتاج إلى مساحة أكبر لتسجيل الحصة، فيمكنه شراء خدمات سحابية خاصة. في حالة استخدام أكثر من الكمية المحددة للنظام، سيواجه المستأجر مشكلة ويمكنه الحصول على معلومات من الشركة حول استهلاك المساحة والمضي قدمًا في توفير مساحة أكبر أو تنزيل الملفات القديمة وطلب حذفها وتسجيل كل فصل افتراضي. الساعة الواحدة تشغل حوالي 250 ميجابايت من المساحة.

التعويض: كما يوافق العميل على رفع الشركة وأي طرف ثالث تابع لها (بما في ذلك مندوبي المبيعات) والموظفين والممثلين والمديرين والشركات التابعة للشركة والشركات التابعة والبائعين للشركة، ضد أي مطالبات بالخسائر والأضرار والدعاوى القضائية. ، دفع التعويضات، محصنون من الملاحقة القضائية من قبل العميل فيما يتعلق باستخدام خدمات الشركة.

خصوصية العميل: ستحافظ الشركة على سرية جميع معلومات وبيانات العميل، وفقًا لمعايير منظمة التعليم الفني والمهني في الدولة. يفهم العميل ويقبل ويوافق على أنه في حالة الطوارئ أو أمر المحكمة أو أمر المدعي العام أو الشرطة أو أي سلطة قانونية أخرى، أو أي قانون آخر معمول به، مع إخطار المنظمة الفنية والمهنية للبلد، يجوز للشركة تقديم معلومات العميل إليها

القوة القاهرة: يفهم العميل ويقبل ويوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي تأخير في تنفيذ أحكام هذه الوثيقة ونماذج الطلبات وعقود الخدمات الأخرى للشركة، الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرة الشركة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحرب، وأعمال الشغب، والاضطرابات العامة، والفوضى، والكوارث الوطنية، والزلازل، والإضراب، والحرائق، والفيضانات، وتلوث المياه، والانفجار، والمجاعة، والنزاع العمالي، ومشكلة النقل العام، والحوادث، والحظر أو القيود الحكومية (نسميها بشكل جماعي “القوة القاهرة”)، ليست مسؤولة. ستبذل الشركة جهودًا معقولة للتخفيف من آثار القوة القاهرة. بغض النظر عن أي شيء مذكور هنا في مكان آخر، لا يجوز اعتبار نقص الموارد المالية حدثًا من أحداث القوة القاهرة، ولا يجوز لأي حدث من أحداث القوة القاهرة تعليق الالتزام بسداد الدفعات عند استحقاقها.

الاحترام المتبادل والتوجه نحو العملاء هي المبادئ الأساسية لنشاط الشركة. وفي هذا الصدد، يلتزم جميع العاملين في الشركة بمراعاة الكياسة والاحترام في الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل النصية. يرجى من العملاء الكرام إبلاغ إدارة الشركة في حالة وجود أي تقصير أو معاملة غير مناسبة. كما يجب على جميع العملاء مراعاة اللباقة والاحترام حتى عندما يكون منتجهم معطلاً لأي سبب من الأسباب. يجب على المستخدمين التصرف باحترام متبادل في كتابة تذاكر الدعم والدردشة عبر الإنترنت والمكالمات الهاتفية وعدم التصرف خارج نطاقها تحت أي ظرف من الظروف. وفي حالة ملاحظة مثل هذه الحالات واستمرارها، تحتفظ الشركة بالحق في سحب باقة العميل من جانب واحد ودون استرداد الأموال.

ونظرا للحاجة إلى توحيد نظام المبيعات وفقا لتعليمات جهاز شؤون الضرائب في الدولة، لذلك لاستلام الفاتورة يمكنك الاطلاع عليها وطباعتها من القسم المالي، وسيتم إرسال الفاتورة الرسمية عن طريق البريد إذا كان العميل يحتاج إليها.

بالنسبة لجميع الطلبات المسجلة، يتم إصدار فاتورة أولية صالحة قبل التحويل إلى بوابة البنك، وبالتالي يمكن استلام الفاتورة إذا لزم الأمر. كما أنه في حالة الدفع على بطاقة الشركة أو حسابها أو رقم حسابها البنكي، يجب عليك التحقق من إيصال الحوالة من خلال منطقة المستخدم للتسجيل في النظام للشؤون المالية.

وفقاً لنظام تسجيل الأمر، لا يمكن إصدار فاتورة جديدة عن طريق تغيير مواصفاتها، بما في ذلك تغيير الفاتورة الصادرة باسم شخص طبيعي إلى اسم شخص اعتباري والعكس. لذلك، من الضروري أن يكون العملاء حذرين بشأن هذه المشكلة عند تقديم الطلب.

قبول غير صالح (باطل وباطل): أي قبول لأحكام هذه الوثيقة من قبل شخص يقل عمره عن 18 سنة (قاصر) يعتبر باطلا وستكون أحكام هذه الوثيقة باطلة بين الشركة والقاصر، إلى الحد الذي يتم فيه تنازل الشركة عن أي دين ومسؤولية بأي شكل من الأشكال، والتي تنتج عن سن القاصر أو عدم أهليته القانونية أو استخدام القاصر لخدمات الشركة.

إرسال نموذج الطلب من العميل (والذي يشمل دون أي حصر النماذج الإلكترونية لتسجيل الطلب أو دفع الفاتورة، النماذج الورقية، العضوية في الموقع، عقد خدمة الشركة والطلبات الهاتفية) وكذلك استخدام العميل لخدمات الشركة، إلى النموذج التلقائي والفوري يعني قبول العميل لهذه الوثيقة والقواعد، ومتابعتها ستتضمن حالة العميل، ولا داعي للحصول على توقيع من العميل.

يقر العميل ويضمن أنه قد قرأ هذه الوثيقة بالكامل وأنه كان لديه الوقت الكافي للتعرف على جوانبها القانونية أو أنه أغفل القيام بذلك وبالتالي فهو يفهم الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة دون أي غموض ويوافق عليها هم.

ملاحظة هامة:

من أجل تقليل المشاكل المحتملة أثناء الدروس عبر الإنترنت والملفات المسجلة، نود أن نعلمكم ببعض النصائح.

1- يجب على أساتذة الفصل الافتراضي ربط جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بهم بالشبكة من خلال كابل ثابت أو شبكة لاسلكية.
2- وفقًا للمعايير الموجودة في موضوع التعلم الإلكتروني مثل AICC و SCORM، يقترح على الأساتذة المحترمين، من أجل عقد الاجتماعات بشكل أكثر أمثل، إعداد المحتوى والسيناريو التعليمي للاجتماعات قبل الفصل في النموذج الملفات التي يمكن تقديمها واستخدامها في بيئة البرنامج (PDF، JPG، JPEG، GIF، PNG، MP3، MP4) وتحميلها.
3- استخدام بيئة الفصول الافتراضية فقط لعقد الاجتماعات. تطبيقات مثل مشاركة الملفات (للتنزيل)، ومشاركة الروابط، وترك الفصول الدراسية مفتوحة لفترات طويلة من الوقت ليتمكن المستخدمون من الوصول إليها، وما إلى ذلك.